Hjälp / Vanliga frågor

1. Vad är leveranstiden?

Våra budföretag levererar boutique-skyltdockor inom 1 till 2 dagar inom Polen. Leveranstiderna varierar beroende på land och avstånd. Skyltdockor anländer till Tyskland och andra EU-länder inom 2 till 3 arbetsdagar. Leverans till Storbritannien och Irland tar cirka 7–9 arbetsdagar.

2. Kan leveransen komma fram snabbare än standardleveranstiden?

Ja, men detta medför extra kostnader, vilka måste läggas till priset på skyltdockan. För mer information, vänligen kontakta vår kundtjänst.

3. Varför kostar transport så mycket?

Fraktkostnaderna inkluderar en garanti mot skadefri leverans. Dessutom beror fraktpriset på butiksskyltdockans dimensioner. Att frakta en överdimensionerad skyltdocka kostar mer än att frakta en skyltdocka i standardstorlek.

4. Varför är leveranstiden till England så lång?

Skyltdockan skickas från ett centrallager i Polen. Den långa leveranstiden (5-7 arbetsdagar) beror på tullklarering. Vi hanterar alla tullavgifter och formaliteter. Skyltdockan levereras till din dörr.

5. Var tillverkar vi skyltdockor?

Vi tillverkar våra skyltdockor i Polen och Asien. De flesta av våra skyltdockor tillverkas i Kina för att optimera kostnaderna. Att skapa en helkroppsskyltdocka är mycket tidskrävande och kräver många timmars handarbete – alla komponenter måste passa perfekt ihop. I Polen producerar vi specialanpassade designer såväl som mindre produkter, såsom hand- och huvuddisplayer och underklädesskyltdockor.

6. Vilka är bokningsvillkoren?

Du kan reservera en skyltdocka antingen genom att betala en förskottsbetalning på 30 % av skyltdockspriset eller genom att teckna ett långsiktigt samarbetsavtal med oss.

7. Hur lång är väntetiden för en skyltdocka som inte finns tillgänglig på webbplatsen?

Detta kan ta allt från 2 till 16 veckor. Väntetiden blir kortare om skyltdockan för närvarande är i produktion hos oss. Kontakta vår kundtjänstavdelning för mer information.

8. Vad är garantin?

Garantiperioden är 24 månader.

9. Erbjuder ni uthyrning av skyltdockor?

Som en allmän regel hyr vi inte ut skyltdockor. Vi har dock en särskild pool av skyltdockor som vi hyr ut till våra stamkunder. För mer information, vänligen kontakta vår kundtjänst.

10. Kan jag beställa en skyltdocka enligt min egen design?

Ja, men minsta beställningskvantitet är 20 skyltdockor. Kostnaden för en prototyp för en ny design för produktion av helkroppsskyltdockor är cirka 18000 PLN/ 4000 £ /4500 €. Ledtiden för en sådan prototyp är minst 4 veckor.

11. Är det möjligt att beställa en skyltdocka i valfri färg?

Standardfärgerna för skyltdockor i vår butik är vit (RAL9003), ljusgrå (RAL7037) och mörkgrå (RAL7043). Vi erbjuder även en målningstjänst för att måla din skyltdocka i valfri färg, men det minsta beställningsbeloppet är 6000 PLN / 1500 £ /1500 €.

12. Kan materialets färg ändras i en tygklädd skyltdocka?

Ja, på begäran kan vi tillverka en skyltdocka med valfri fåll eller låta en specialiserad skräddare byta ut fållen. Denna tjänst medför en extra avgift och en längre ledtid.

13. Vad hittar jag i lådan med helkroppsdockan?

Inuti hittar du en bas med en stång och skyltdockadelar tätt insvepta i specialskum för att minimera risken för skador, repor och skavmärken.

14. Säljer vi bara baserna och andra delar av skyltdockan?

Ja. Vi säljer dem dock endast till våra stamkunder. Vi uppmuntrar dig att etablera ett långsiktigt partnerskap med oss.

15. Vilka är måtten på baserna?

Vi erbjuder två standardbaser. Fyrkantiga metallbaser är 38 cm långa och breda, 4 mm tjocka och väger 4,5 kg. Runda glasbaser är 42 cm i diameter, 1 cm tjocka och väger 2,2 kg. Vi erbjuder även baser i andra specialstorlekar. För mer information, vänligen kontakta vår kundtjänst.

16. Får jag ett stativ medföljande när jag beställer en torso?

Nej. Lämplig torsoställning är ditt val. Den beställs separat.

17. Har vi justerbara stativ i skyltdockans överkroppar?

Nej. Dockans höjd kan justeras genom att ställa den djupare eller grundare på stången som är skruvad fast i basen.

18. Kan benen/torso/armarna från en modell bytas ut mot element från en annan modell?

Nej. Armar och ben kan inte kombineras med någon skyltdocks torso, eftersom delarna inte passar ihop. Varje skyltdocks komponenter sitter tätt i samma modell.

19. Hur mycket väger en helkroppsskyltdocka?

En genomsnittlig skyltdocka i butik väger mellan 10 och 12 kg. Vi erbjuder även speciella lättviktsskyltdockor och torsos som väger cirka 7 kg. En betydande del av vikten på en låda som innehåller en skyltdocka utgörs av vikten av basen och förpackningen. En låda som innehåller en skyltdocka väger mellan 15 och 20 kg.

20. Hur man monterar en helkroppsskyltdocka?

Börja med att packa upp alla komponenter ur lådan, men var noga med att inte blanda ihop komponenter från olika modeller. Gå vidare till basen och skruva fast stången. Placera sedan skyltdockans ben på stången. Rikta in skyltdockans överkropp med benen och skruva sedan fast händer och armar. En kort video med steg-för-steg-instruktioner för montering av skyltdockan finns på vår YouTube-kanal .

21. Vad ska jag göra om mitt ben inte går in? Det går inte att vrida sig?

Kläddockan ska hanteras med yttersta försiktighet. Var försiktig när du monterar ihop dockans delar. Tvinga eller vrid inte på fästena, eftersom det kan orsaka permanenta skador på dockan. Enskilda delar ska fästas försiktigt i varandra genom att vrida fästena något medurs och moturs tills mekanismen klickar och delen (ben, händer, armar) är fäst vid överkroppen.

Om detta inte hjälper, lossa skruvarna i fästena med en insexnyckel eller skruvmejsel. Om detta inte hjälper, applicera lite flytande tvål, olja eller fett på fästets undersida (var försiktig så att du inte förorenar skyltdockans yta). Försök sedan att ansluta skyltdockans delar igen. Om ovanstående metoder misslyckas, kontakta vår kundtjänst.

22. Vad ska jag göra om jag har problem med att montera karossen? Den går inte att snurra?

Precis som med benen och andra lemmar, skruva försiktigt och försiktigt fast kroppen på skyltdockans ben. Om kroppen och benen fortfarande inte sitter ihop, lossa skruven i fästet med en insexnyckel eller skruvmejsel. Om problemen kvarstår, applicera en liten mängd tvål, olja eller fett på undersidan av fästet. Om allt annat misslyckas, kontakta vår kundtjänst.