Returer och reklamationer

Returer

Var försiktig när du handlar.

Villkor för klagomålshantering

Vi vet att långa villkor kan vara irriterande, men läs dem noggrant och bekanta dig med kraven för klagomålshantering. Detta kommer att avsevärt påskynda och förenkla hela processen.

Varje skyltdocka omfattas av 24 månaders garanti mot alla tillverkningsfel. Reklamationer kan göras inom 7 dagar efter att felet upptäckts. Vid synliga skador på leveransen, vänligen rapportera detta omedelbart, tillsammans med foton.

Nedan följer de villkor som måste vara uppfyllda för att ditt klagomål ska behandlas positivt:

• Reklamationer ska skickas via e-post till butik@moremannequins.se . Vänligen bifoga bilder på skadan och ett helkroppsfoto av den berörda skyltdockan. Som svar får du ett reklamationsformulär med ett ärendenummer.
• Den annonserade skyltdockan ska ha fabriksförpackningen.
• Skyltdockan måste vara ordentligt förpackad och säkrad för att förhindra ytterligare skador under transport. Om varan skadas under transport på grund av dålig förpackning ansvarar kunden för reparationskostnaderna.
• På den kortare sidan av rutan, vänligen skriv med VERSALER och på en synlig plats det klagomålsnummer du fick vid registreringen.
• Noggrant förpackade och kompletta varor hämtas av budfirman och levereras till vår lageradress:

MORE MANNEQUINS LOGISTICS

Baletowagatan 40

02-867 Warszawa